Новое исследование в области менеджмента от ученых из Университета Британской Колумбии в Ванкувере показало, что конфликты между женщинами более разрушительны для офисной жизни, чем споры между мужчинами или мужчиной и женщиной.

Исследователи Лия Д. Шеппард (Leah D. Sheppard) и Карл Акино (Karl Aquino) опросили 152 человека с целью оценить три варианта развития офисного конфликта, связанного с некими двумя работниками. Условия, в которых развивался мнимый конфликт, были одинаковыми за исключением имен: Адам и Стивен, Адам и Сара, Сара и Анна. Участникам опроса было предложено оценить вероятность того, что два менеджера были бы в состоянии восстановить нормальные взаимоотношения, а также то, как спор скажется на команде, ее мотивации и настроении сотрудников. Респонденты (как мужчины, так и женщины) последовательно рассматривали конфликт между двумя женщинами в самом негативном свете.

Исследователи точно не знают, почему конфликты между женщинами воспринимаются так негативно, но у них есть некоторые теории. «Конфликты между женщинами нарушают некие неписаные социальные нормы, от женщин обычно не ожидают участия в конфликтных ситуациях. Конечно, мы понимаем, что женщины могут вести себя агрессивно, относиться друг к другу со злобой. Это может быть, но всем кажется, что так быть не должно», - комментирует Лиа Шепард.

В отношении конфликтов между женщинами часто употребляется слово catfight («кошачья драка», англ.), что уже говорит о пренебрежительном отношении к такого рода спорам со стороны других сотрудников, а также Queen Bee («пчелиная матка», англ.) – синдром, обнаруженный психологами в 1970-е гг. Его суть заключается в том, что наделенные властью женщины относятся к другим женщинам (в частности, работающим у них в подчинении) более критично, нежели к мужчинам.

Исследователи считают, что открытое ими явление имеет и обратную сторону. В частности, подсознательное предубеждение против женщин и их поведения в конфликтных ситуациях может влиять на прием на работу и продвижение по карьерной лестнице. А между тем некоторые женщины порой гораздо реже идут на конфликт именно потому, что не хотят вызвать пренебрежительного отношения к себе.

Исследователи из Университета Британской Колумбии в Ванкувере собираются использовать результаты своего исследования в борьбе с гендерными предубеждениями относительно конфликтов на рабочем месте. В частности, как считают Лия Д. Шеппард и Карл Акино, осведомленность в вопросах конфликтов пойдет только на пользу женщинам – вероятнее всего, они будут пытаться разрешать разногласия более мирными способами.