Perpetuity Research and Consultancy International, британская компания, специализирующаяся на исследованиях и консалтинге в области сокращения преступности и обеспечения общественной безопасности, предоставила новый отчет об исследовании сектора безопасности. В основу отчета легли три опроса, чьими респондентами стали специалисты корпораций, которые занимаются закупками систем безопасности; менеджеры, отвечающие за контракты в компаниях по безопасности; оперативный персонал по безопасности, в первую очередь охранники.

Главным и самым шокирующим выводом отчета стал следующий факт: слишком большое количество специалистов корпораций, которые занимаются закупками систем безопасности, сталкивалось с отношением к безопасности как к «покупке, о которой сожалеют». Об этом заявило свыше 40% опрошенных, притом что многие подтвердили, что в их организациях занимаются прежде всего снабжением или управлением рабочими процессами, а уж потом обеспечением безопасности. Таким образом, опрос красноречиво показал, что во многих организациях безопасность имеет низкий приоритет, а также, что ситуация и в дальнейшем будет оставаться неизменной, поскольку увеличения средств на эти цели не предвидится.

Следствием из данной ситуации является также низкая заинтересованность в услугах охранных организаций, а следовательно, и их низкий уровень прибыли. Это касается даже тех охранных компаний, которые работают в условиях, определенных их клиентами, - авторы опроса делают вывод, что это связано с тем, что клиенты критично настроены по отношению к уровню доходов охранников и качеству менеджмента, а также с тем, что сектор безопасности должен предоставлять клиентам больше доказательств своей эффективности.

Закономерно, что об этой же проблеме говорят директора и менеджеры, работающие в компаниях — поставщиках систем безопасности: две трети опрошенных сожалеют о том, что низкая прибыль смещает приоритет в работе директоров и менеджеров по безопасности с вопросов безопасности на проблему контроля затрат. Половина опрошенных директоров и менеджеров согласилась с тем, что «безопасность – это покупка, о которой сожалеют», а две трети респондентов сталкивались с ситуацией, когда необходимость снизить расходы является причиной урезания контрактов или смены поставщиков в сфере безопасности, а также причиной высокой текучести текучесть кадров в индустрии безопасности. Все в целом заставляет говорить о том, что многие люди, работающие в сфере безопасности, сталкиваются с низкой зарплатой, ограниченными возможностями для развития, складывающимся у людей ощущением того, что они не оценены по достоинству.

Опрос оперативного персонала по безопасности показал укладывающиеся к общую схему тенденции: четверть охранников работают более 60 часов в неделю, 8% имеет подработку в другом месте и более 50% признали, что выполняют функции, не связанные с безопасностью. В результате лишь чуть более половины – 53% – охранников собираются связывать свою жизнь с работой в секторе безопасности в ближайшие 3 года, и еще около 50% сталкивались с негативным отношением общественности к их работе.

Возглавивший данный цикл исследований Мартин Гилл (Martin Gill), профессор криминологии в университете города Лестер, считает, что неутешительные выводы отчета свидетельствуют о том, что безопасность подошла к времени испытаний. «Факты говорят, что безопасность – не в плохом состоянии, но в ней есть проблемы, которые надо решать. Сектор безопасности должен действовать более скоординированно, чтобы объяснить всем: то, что вы получаете от хорошей компании по безопасности, – это совсем не то, что вы получаете от плохой компании по безопасности».