Опрос 1277 работников по заказу консалтинговой компании Head, Heart + Brain выявил, что около половины из них (47%) чувствуют активную агрессивность со стороны своих руководителей. В результате атмосфера страха делает труд работников менее продуктивным.

Первое место среди вызывающих страх боссов занимают руководители из сферы обслуживания: их боятся три четверти работников. Второе место у ученых (63%) и врачей (60%). Комментируя результаты исследования, консалтинговая компания предположила, что работники упомянутых отраслей могут испытывать больше волнения, т.к. их организации в последние 3 года подвергались реформированию.

Партнер компании Head, Heart + Brain Ян Хиллс (Jan Hills) считает, что именно нынешняя экономическая ситуация заставляет руководителей в государственном и частном секторах действовать определенным образом, чтобы их компании смогли пережить кризис. «Руководители находятся под огромным давлением, с тем чтобы уменьшить штат своих компаний, но вместе с тем не потерять в производительности. Если они не могут справиться с давлением, оно заставляет их быть агрессивными. Стресс постепенно снижает качество их руководящих функций, пока оно не достигает катастрофически низкого уровня. Создается порочный круг, где начинает страдать и производительность, и работники чувствуют себя под постоянной угрозой увольнения», - пояснила Ян Хиллс.

Это предположение подтверждается обследованием сотрудников британского правительства, проведенного торговым союзом FDA. Согласно полученным данным, две трети самых высокопоставленных государственных служащих Великобритании настолько деморализованы, что думают об увольнении. Кроме того, четверть этих сотрудников готова немедленно покинуть место своей службы.

По мнению Ян Хиллс, самые лучшие руководители сознательно управляют своими подчиненными таким образом, чтобы те чувствовали удовлетворение от своей работы. Если же сотрудники ощущают угрозу для себя, они обрабатывают информацию менее эффективно и не могут проявлять себя на рабочем месте лучшим образом.

Еще одним сектором с высоким уровнем беспокойства сотрудников стал ритейл: 58% работников розницы сообщили о том, что чувствуют угрозу со стороны руководства. Это существенно выше среднего по Великобритании показателя в 47%, что отчасти объясняет, например, плохую работу и скудный ассортимент розничного сектора в рождественский сезон 2012 г.